Geschillen
Bij GalaxyHandyman streven we ernaar een veilige en eerlijke ervaring te creëren voor zowel klanten als klusjesmannen. Als er een meningsverschil ontstaat over een taak, moedigen we de partijen aan eerst te proberen een oplossing te vinden door middel van respectvolle dialoog. Als de partijen geen overeenkomst kunnen bereiken, kan de kwestie worden voorgelegd aan de klantenservice van GalaxyHandyman. Wij zullen de relevante informatie beoordelen en werken aan het vinden van een eerlijke en onpartijdige oplossing. Om de afhandeling van de zaak te vergemakkelijken, kunnen wij om documentatie vragen, zoals berichten, foto's, bonnetjes of andere relevante informatie. Onze beoordeling is gebaseerd op de beschikbare informatie en de voorwaarden van het platform. We raden altijd aan dat alle communicatie en afspraken over de taak via GalaxyHandyman verlopen, zodat eventuele afwijkingen zo efficiënt mogelijk kunnen worden afgehandeld.
Als u geen overeenstemming bereikt, kunt u contact opnemen met de klantenservice van GalaxyHandyman. Wij zullen de zaak beoordelen en helpen een rechtvaardige oplossing te vinden op basis van de beschikbare documentatie en onze algemene voorwaarden.
Om de verwerking van de zaak te versnellen, raden wij u aan relevante berichten, afbeeldingen en andere documentatie te bewaren die licht kan werpen op het proces.